10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道,网购“仅退款”成电商平台新趋势商家及时回应

zydadmin   26

2月27日消息,近两年网购“只退款”成为电商平台新趋势。 很多时候收到的货物有损坏,只需点击退款按钮即可退款,无需退货,而且退款速度很快。 快深受消费者喜爱,但也引发了不少矛盾和纠纷。

据报道,去年1月,安徽淮南市的一名消费者在某平台下单,购买了三对耳环,总价10元。 然而,他收到货后,却在平台上申请了“仅限退款”。 由于他的信用良好,这10元钱很快就被退还了,而他本人也一直没有退还耳环。

期间,商家通过平台向他发送消息,希望尽快退货。 但消费者始终没有回应。 商人认为他占了他的便宜,于是愤怒地将他告上法庭,要求赔偿货款和误工费。 总共花费1136元,商家甚至千里驱车从义乌直达淮南。

最终,法院召集双方当事人进行调解。 据买家称,他并不是想占便宜,而是因为他购买的耳环质量不好。 他还联系商家提出退货,但买家不理睬他。 ,于是我一气之下申请了退款。

了解事情后,却出现了一些误会。 一方认为对方是在强行出售,另一方则声称对方是想占便宜。 最终,经过调整,双方冷静下来并达成共识。 消费者将耳环和10元货款退还给商家。 随后,商家也向他道歉,并表示今后会要求客服及时回复消息。

事情其实不大,但商家认真的态度却赢得了网友的好评。 有人表示,虽然这是误会,但确实有一些人利用只能退款的漏洞恶意偷羊毛。 其中大多数都是毫无价值的。 很多人买只花很少钱的产品觉得麻烦,就不放过,所以这个商家做得很好,也看不惯。

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