3月1日,修订后的《快递市场管理办法》开始施行。
《办法》规定,收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件将给予处罚,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。
有快递从业者都认为《办法》的施行可能使得快递行业重新洗牌。
据河南广播电视台民生频道《大参考》报道,郑州市某快递网点快递员在接受采访时说,自己一天能送1000多个快递,但如果每个快递都打电话确认,每个电话花费2分钟时间的话,算算这一天仅仅是打电话就花费多少时间了?如果每个快递都打电话确认,那一天只能送100多个快递了。
快递员每天的工作强度也非常高,要从早上五点多工作到晚上11点多,将近18个小时。
新规规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件将给予处罚”,因此快递送到哪儿必须与客户电话确认。如果每个客户都要打电话,对快递员该怎么办?快递员回复说:解决方案就两个,要么不干了,要么总部调政策。
本来送一个快递只赚5毛钱,新规施行后一天只能送100个快递,也就是说一天只能赚5毛钱了。面对可能出现这样的情况,快递员在接受采访时说,那只能不干了,挣的还没有罚的多。
“就把这5毛钱全部给你,一天你能送100个快递,你能干什么?一天送100个,一天50块钱,还是不被罚款、不被投诉、不被考核,什么都没有的情况下,别说罚款3万了,我说如果真的罚款1万,可能对我们很多网点老板来说,直接就会撂挑子不干了,行业有可能洗牌。”