3月30日,@雷军回复@张颂文 :“我们已为您准备了一辆,4/3开始交车,欢迎你来。你喜欢哪种颜色?”
此前张颂文发布的微博评论区里,网友发问“小米汽车马上发售了,雷总没有给老师准备一辆?”
张颂文有趣回复道,“暂时没人提这事啊,我该如何暗示一下对方而又不失分寸?”没想到雷军转发回复了。
而昨日早些时候在热搜第一位的#雷军能不能生产一下相机#,雷军则没有做出回应。
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3月28日,小米汽车首款车型小米SU7正式开售,定价21.59万元至29.99万元。当晚,“小米公司”官方庆贺小米SU7“4分钟大定破万。7分钟大定破2万。27分钟大定破5万。”
但随之而来的,便是部分消费者有关“定金难退”的维权投诉。
南都记者了解到,不少网友称“支付小米汽车5000元定金后误锁配置,想取消才发现不能退定金,相关页面没有二次确认,也没有手签确认”,还有相关维权群被曝出。
小米汽车SU7。
南都记者了解到,29日晚间,小米汽车官方微博发布文章,就网友近日热议的16个问题统一回应。文章称,小米SU7大定7天可退,这是考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大,同时为进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,小米汽车将4月30日前的犹豫期延长至7天。
对于有用户反馈定金不可退的热议问题,小米汽车官方发文回应称,SU7大定7天可退,但也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,定金不可退。截至3月29日12时,客服体系接到关于退单及改配需求总计469例。
小米汽车称,按行业惯例,大定一般都有犹豫期。
此外,小米汽车App购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。在锁定配置前,还请客户慎重选择。如果已经下定锁单,下定人不可修改,权益随车不随单。