2025年3月27日，三亚国际免税城正式获批国家4A级旅游景区，成为全球首个以“免税商业”为核心载体打造的高等级景区，标志着中免海南在文旅消费融合领域迈出重要一步。通过整合一期与二期项目，三亚国际免税城以国际奢侈品牌矩阵、世界级建筑艺术及沉浸式消费场景，重塑海南旅游消费新标杆，为国际旅游消费中心建设注入全新动能。
商业与文旅深度融合：开创4A景区新范式
三亚国际免税城4A景区坐落于三亚海棠湾国家海岸核心区，总占地面积374亩，建筑面积达39.81万平方米。景区由一期（A/B/C区）、二期（河心岛）及地标景观“云戒桥”串联而成，以“建筑艺术美学”为核心吸引力，将高端购物与文旅体验深度融合，形成独一无二的消费引力场。
一期“海棠花”建筑集群曾斩获中国建筑质量最高奖“鲁班奖”，以花朵造型诠释东方美学；二期“贝壳”建筑集群灵感源于海洋珍宝，流线型设计与碧海蓝天相映成趣。连接一期二期的“云戒桥”是全球首座万向铰斜拉上人景观桥，兼具功能性与艺术性，成为景区标志性景观。
除此之外，景区内设有水幕电影喷泉秀、全球美妆博物馆、C区中庭艺术空间、中央广场、艺术连廊、环岛观光木栈道等各具特色的景点，让游客在购物之余沉浸于自然与艺术的交响。
4A级景区新体验：双体联动打造新引擎
三亚国际免税城4A景区的晋级之路，既是海南自贸港政策红利的缩影，亦是顺应消费高质量发展趋势的创新实践。作为离岛免税政策的核心承载地，景区充分发挥“人 - 货 - 场” 协同优势，为游客带来全方位、高品质的消费体验。
在品牌布局方面，景区致力于构建“重奢+新锐+人气”多元化格局。目前景区已汇聚超1000家品牌，覆盖服装配饰、美妆香水、休闲餐饮及娱乐生活全链条。亮点品牌包括路易威登（Louis Vuitton）、迪奥（Dior）、思琳（Celine）等多家重奢品牌海南首店；宝玑（Breguet）、宝珀（Blancpain）海南独家门店；雅诗兰黛（Estée Lauder）、兰蔻（Lanc?me）等多家品牌全球旅游零售首家双层旗舰店等稀缺业态。餐饮板块引入闻见、四叶寿司等热门品牌，休闲娱乐则涵盖VR超体空间、方所图书馆等创新项目，多元化商业矩阵满足不同客群需求。
为推动消费从“价格驱动”向“体验驱动”转型，景区积极举办多元主题活动。以“文旅+”模式打破传统商业边界，通过艺术展陈、时尚大秀、文娱演绎、IP联动等活动内容，为游客提供精彩纷呈的休闲购物体验，自2014年正式营业以来，已累计接待超9200万人次游客到访。
服务体验上，景区始终聚焦 “诚信经营、优质服务” 核心承诺。从游客实际需求出发，打造更人性化、国际化的消费场景。目前，景区设立1处主游客中心，4处咨询接待中心及2000余个停车位，配备多语种导视、母婴室、投诉室、医务室等完善设施，全天候保障游客需求。未来，将持续优化服务流程，扩建生态景观，引进更多优质品牌，致力于构建更完善的全域旅游生态圈。
“从商业地标到国家级景区，变的是空间与业态的融合，不变的是‘以客为先’的初心”。三亚国际免税城景区负责人表示，“接下来，景区将进一步释放“1+1>2”的协同效应，将持续以‘商业为基、文化为魂、生态为脉’，为全球游客呈现一座充满活力与魅力的海岛新地标。”
景区信息：
营业时间：一期10：00-22：00
二期10：00-22：30
服务热线：4001-100-100
0898-38852999（二期）
交通提示：三亚国际免税城景区提供免费穿梭巴士，覆盖海棠湾、亚龙湾、三亚湾、三亚市区、大小东海、神州半岛、石梅湾、清水湾等主要站点及民宿线路三亚市区及机场主要站点。
