导读免费的高情商聊天回复软件~在每一个客服脑子的深层记忆中，都有一个知识库，每天的工作就是从知识库中搜索相关的答案，并以文字的形式逐字敲打出来发送给客户，很多客服虽然专业知识扎实，但是由于打字速度较慢，因此工作效率比较低小，同时也因为低效率的办公，让很多客户的信任度降低...
不少人认为客服行业的工作是比较简单且机械化的，但是当自己真正投入到这个行业中以后，却发现客服的工作并不像自己想象的那样简单，每天客服人员要面对上百个客户的咨询，客户提出的问题千奇百怪，有些问题比较常见，可能三言两语就解决了，有些问题则比较笼统且需要使用专业的话术来解答。
在每一个客服脑子的深层记忆中，都有一个知识库，每天的工作就是从知识库中搜索相关的答案，并以文字的形式逐字敲打出来发送给客户，很多客服虽然专业知识扎实，但是由于打字速度较慢，因此工作效率比较低小，同时也因为低效率的办公，让很多客户的信任度降低。
为快捷提高客服日常办公的效率，建议客服人员可以选择一些比较好用的聊天回复神器软件，今天给大家推荐一款叫赛效快回复的快捷回复软件，让客服人员的工作速度跟上客户的期待，这款快捷回复工具可以帮助大家整理话术，将话术按照分类、分条的模式进行整理时，可以给每一条话术添加回复标题，回复标题可以不同的颜色来区分，以便使用时快速找到该条内容。
根据每一条话术的使用频率的，使用者可以将使用频率比较频繁的话术按照排序功能，将话术内容排列到上方显示，不经常使用的话术可以移至底部显示，同时根据不同的类别可以创建多分类存储，方便大家的使用。
另外，很多客服人员工作中经常会遇到多平台切换回复的问题，赛效快回复可以吸附在常用的聊天工具旁，可以一键将提前整理好的话术发送至吸附的聊天工具窗口中，省去客服人员手动输入话术的麻烦，同时客服人员也不用再背读一些专业的话术内容了
在线客服在工作时，时常能遇到在某一个时间段一大批客户集中咨询的情况，使用客服快速回复软件能够使客服在第一时间进行高效的回复。
在线客服在工作时，时常能遇到在某一个时间段一大批客户集中咨询的情况，通常这种情况下也是客服最忙碌的时候，不停地接待客户，不停地打字回复客户，工作量极大。
如果还有客服在为这种事情而烦恼，那么快捷回复助手你有必要了解一下，能够帮助聊天回复，再多的客户咨询也不会手忙脚乱。使用客服快速回复软件能够使客服在第一时间进行高效的回复，从而节省客户服务时间。
一键发送，一定是众多客服在工作中的诉求，解放不停打字的双手，解决重复问题重复回复的烦恼，减少客户等待时间，快速响应客户，提升客户满意度。
聊天宝快捷回复助手帮助客服实现一键发送，它会自动吸附在客服聊天软件的旁边。客服把经常用的话术到聊天宝知识库里面，支持文、视频、链接、表情，回复的时候点击话术前面的箭头一键发送即可，高效快捷地解决客户问题，即使再多客户询问重复问题也不怕回复不过来。
1.导入话术
要想实现话术的一键发送，那么一定是建立在完善的话术的基础上，因此，开启聊天宝快捷回复助手的第一步就是创建知识库，把常用话术填充进去。
如果企业客服团队已经有创建好的话术，那么就可以批量导入到知识库中。聊天宝提供话术导入模板，模板包括一级分类、二级分类、回复问题（关键词）、回复内容，企业可以将相应的话术拷贝到对应的栏目下，完成聊天宝的快速部署。
2.新建话术
在工作中，如果需要对话术进行更新，聊天宝也支持新建话术。在“公共、部门、个人”中选择要创建的话术类型后，点击右上角三个点的标志，选择“新建话术”，进入页面后，可以选择具体的话术分类，然后输入关键词、话术，还可以添加视频和片，使话术内容更丰富。
3.话术共享
登录聊天宝快捷回复助手后，它会自动吸附在各类聊天软件旁边，可以看到聊天宝页面上有“公共+部门+个人”的话术分类，实现对话术的区分管理。
公共话术，可以实现整个客服团队共用一套优质话术，话术多人实时共享，整个客服团队的沟通技巧统一、标准化。
部门话术，可以由部门经理创建，供部门成员访问和使用，可以实现部门之间的话术共享；个人话术，由客服个人访问和使用，可以将一些常用话术放入其中，打造个性化回复。
快捷回复助手是企业常用的工具，帮助客服聊天回复，客服可以根据客户提出的问题选择相应的话术进行快捷发送。
聊天宝快捷回复助手的MAC版本，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。
聊天宝能吸附在个人，企业，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商，实现文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。
很多客服代表每天都要应对大量的客户咨询，面对繁琐的复制粘贴工具，不少客服都会怨声载道：工作太机械化了；而面对客户炮轰式地提问，客服人员通常找不到一种快捷有效的方法。
为解决客服人员在日常办公中遇到的问题，建议客服人员可以选择一些能够满足话术快捷复制的工具，这样当遇到客户提出相关的问题时，直接在话术库中找到对应的话术进行复制回复即可。
赛效一键复制工具是一款客服聊天回复助手，很多客服使用了以后都夸赞他的便利性，这款工具提前将使用的话术进行整合，工作中遇到客户的相关提问，直接到工具上找到需要使用的文本内容，鼠标轻点即可一键复制，随后可到对应的应用场景中粘贴使用，这让很多客服的工作效率都大大地得到提高，同时也省去了很多的组织话术的时间和精力。
再者，这一款快捷复制工具还有添加回复标题的功能，当某条快捷复制内容比较长，或者是以片、文件及文件夹的方式添加时，可以创建分类显示，同时还可可以为每条内容添加回复标题，便于在工作中查找使用。
另外，凡是添加到快捷复制工具上的内容，每使用鼠标轻点复制一次，软件就会为大家统计该条复制内容的使用次数，每一条内容后方会显示红色文字：已用多少次，大家一目了然哪种类型的回答话术是工作中比较常用，而哪些话术是不经常使用的，为今后的工作奠定坚实的基础。
使用快捷复制工具不仅可以让大家快速地完成回复，同时还可以帮助大家规划回复的语言，更容易让客户感到满意。很多客服人员在这一快捷复制工具的帮助下，工作的信心和动力更足了，效率也提高了很多，如果大家工作中也是一名客服代代表，不妨试一下这款好用的快捷复制工具。
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