你有过这样的体验吗?
满心希望参加面试或答辨,临进考场之前却焦躁不安,好像复习的东西全忘了,立刻拿出资料拼命诵读,但是读进去多少,只有天知道。
到一个新的环境,新的团队,巨大的不安使我们偏安一隅,仿佛与周围的人事格格不入。
站在台上做年终汇报,面对台下一张张熟悉又陌生的笑脸,头脑一片空白,语无伦次,早已经忘了要说什么。
单位聚餐,同事们纷纷向领导进酒表忠心,只有你裹足不前,努力笑得嘴角都僵硬了,不过是为了掩饰自己的茫然无措。
面对这样的困境,我们要怎样解决呢?在《高情商聊天术》这本书中,为我们提供了参考。
这本书的作者张超,是一名职场专家,出版过《职场潜伏心理学》《职场潜伏心理学2》《职场中50个第一次》等畅销书。
他还是一位“聊天达人”。他认为,人际交往中出现的99%的问题,都源自“不会聊天”。他在研究心理的基础上总结技法,针对职场中的一些重要场景,给出了可以直接复制的沟通方法,为身在职场的我们提供了实实在在的帮助。
比如,与初次见面的人聊天,怎样引起对方共鸣,推进聊天?用什么样的方式方法进行聊天,更容易求得别人的帮助?怎样让对方愉快地接受你提出的要求?
对于销售人士来说,有什么技巧能让自己通过聊天获得自然加分......这些问题,都能在书中找到答案。
当然,关于“如何聊天,才能让领导更重视你?”作者给出了三条宝贵经验:
适当说些大话
一提说大话,人们就会本能地在内心产生拒绝和排斥,可是,如果一个人把说的大话办成了大事,大家就会说“这人真有魄力。”所以,说大话并不是问题,问题是说大话的人是不是在为他的大话努力。
周五的行政例会上,领导通知下周三要迎接省上工作组检查,请各部门做好迎检准备,特别是园区绿化工作,请后勤部尽快整改到位。
小A说:“要不我联系一下花圃?”
小B说:“请给我1万块钱,三天保证完成任务。”
领导把任务交给了小B。
会后,小B用一天时间联系供货商,查看现场,谈价位,谈植株种类数量、分布造型,谈种植人员安排,谈交工时间。供货商用两天完成备货、运输、种植、造型。
周一早上,迎接领导的是整洁的绿化隔离带、生气蓬勃的桂树、造型别致的花园。
在这个快节奏的时代,人们不会花费太多的时间去默默观察你、了解你。因此,表达能力就会成为你最有利的武器。不要过于谨小慎微,因为有时候“会说大话才会谋大局”。
书里提供了三种有效的说大话的方式。
第一是在时间上打造一种大气魄。
第二是在树立自己的企业目标和个人目标时要敢于放大。
第三是在和对手竞争的时候,展示自己的大格局。
这里举个例子:
公司选拔销售部门经理,小王和小李工作能力、业绩相当,互为竞争对手。
单独谈话的时候,领导问他们怎样看待自己的竞争对手?
小王说:小李这个人,业务能力还可以,但为人过于谨小慎微,不知变通,管理能力不行。
小李说:我们的目标其实都是为公司创作更好的业绩,更好地为顾客服务。相信公司会综合考虑我们的实际情况,从中选出最合适担当这个职位的人。
聪明的读者,如果你是公司领导,你会选择谁呢?
在日常聊天中恰如其分给自己加分
人和人之间要想建立起可靠的关系,需要恰到好处的自我加分。
在某小学的新入职教师欢迎大会上,主持人请几位新来的老师做个自我介绍。8位新入职教师,前面7位都说:各位领导、老师们大家好,我叫XX,毕业于XX学校,很高兴加入这个团队,请大家多多关照,谢谢!
不能说这7位老师的自我介绍有什么不对,但千篇一律的说辞,未免让人感觉过于敷衍。正当参会老师们百无聊赖时,最后一位新老师站了起来:
尊敬的领导、老师们大家好!我叫黄XX,是来自XX学校的应届毕业生。我学的是XX专业,平时喜欢画画,在学校经常参加一些绘画、设计方面的活动,今天,我把平时积累的一些作品带给各位欣赏一下(展示并简单介绍自己的美术作品)。
感谢各位领导和老师们的支持,今天我把自己的兴趣和特长展示出来,只是希望大家对我的了解能更多一些,以此表达我想尽快融入XX幼儿园这个温暖大家庭的迫切心情,也希望在今后的工作中,能得到在座各位前辈同行的指导和帮助。再次感谢家!(躹躬)
果不其然,在随后的一些大型活动中,领导多次点名让这位黄XX老师参与组织和宣传工作。
有的人会觉得提个人的头衔或专长很俗,但生活中我们遇到的人基本都是普通的人,当你与人初次见面,对方无法快速了解你的价值,如果你有一些优势或特长,此时你自然地提起,还是会为自己加分的。只是在这个过程中要自然地表达,多考虑对方的感受。
有求于领导时注意强弱并用
跟领导提要求,既是一种谈判,更是一场心理战。
“高情商的人懂得利用强和弱两种方式来服务自己的目标。比如,当我们谈判的时候,给对方直接的利益是强驱动,与对方保持友好的合作状态是弱驱动。谈判的时候,如果你能有这两条线齐头并进,你赢的可能性就会增加。”
双线谈判的方式适用于很多场合,比如很多人常常关心的“升职加薪”的问题问题。
其实,无论你采用什么方式来提升职加薪,都是一个强势的、直接的利益要求,一定会给对方带来不舒服的感觉。所以在聊这个话题的时候,你要学会“示之以弱”。也就是说,如果能在语言细节上给对方一些情感照顾,你的强诉求就会看起来可爱得多。
比如,你对对方说“希望您能帮我争取一下”,就给了对方一定的尊重,并且,你在情感上处于弱势,把自己变成一个需要帮助的一方,这样会激发对方的善意。毕竟在大部分公司,即使升职加薪是一个人说了算的事情,公司也会让这个权利分散开,以便于互相推诿。这其中,就有了你的机会。
只要平时多注意这三点,领导一定不会再无视你。
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