谈谈如何提高自己的情商(结合生活实际)

zydadmin  22

小编了解到很多人查询关于【谈谈如何提高自己的情商】的问题,所以整理了以下答案,看完一定会对你有所帮助。

全文摘要:

(1)情商低怎么办?请记住提高情商的八种方法

(2)结合生活实际,谈谈如何提高情商

(3)怎样才能提升自己的沟通能力和情商?

情商低怎么办?请记住提高情商的八种方法:

1、微笑和赞美有移山的力量,指责会引爆炸药包;2、帮助别人就是帮助自己,不计较回报终有回报;3、低调做人让你成就梦想,与人争执得不偿失;4、与上级争锋会遭到打击,与同事争宠将受排挤;5、逞强好胜不一定会赢,低头不等于认输;6、吃亏的人终究不会被嫌弃,过分算计会失去很多;7、真实直率不是好品性,口无遮拦就是尊重别人;8、随口辩解会害死人,喋喋不休毁掉好感。

情商是什么?

情商指情绪、意志、耐受挫折等多方面的品质。

情商对一个人来说太重要了,曾经有这种一段顺口溜:

情商高智商低,贵人相助;智商高情商低,怀才不遇;智商高情商高,春风得意;智商低情商低,一生潦倒!

这段话高度概括了情商对一个人一辈子的重要性!可以说情商的高低,决定了一个人一辈子的命运!

一个人情商的高低对人一生这么重要,那该怎样是通过不断的训练和改造来提高情商呢?

下面具体谈谈该怎样做可提高一个人的情商!

1.微笑和赞美有移山的力量,指责会引爆炸药包

微笑和赞美,是一股神奇的力量,能让你天下无敌;微笑和赞美还能很快缩短人与人之间的距离,赢得他人的信任!

常保持对人的微笑和赞美,并不那么容易!人们对上级和长辈能容易保持微笑和赞美,但对下级和自认为不如我们的人保持微笑和赞美就很难!在日常生活,往往“阎王好斗,小鬼难缠”。所以对小人物保持美和赞美极为重要。微笑和赞美,能为你快速营造良好的人际氛围!怎么做呢?

首先要学会欣赏,欣赏你身边的人,欣赏你的对手。每一个人都有值得欣赏的优点,即使平凡的小人物身上也有值得欣赏的独特的优点!

其次,不要不恶意伤害和指责别人,恶语伤人六月寒,伤害一个人容易,挽回与一个人的关系难!

2.帮助别人就是帮助自己,不计较回报终有回报

中国人讲究礼尚往来!我们帮助别人其实就是在帮助我们自己!你在别人困难时候,帮助了别人,别人会铭记你一辈子。有机会一定回报给你!帮助别人可以从大的方面着手,也可以在细微处着眼!可以是精神的,也可以物质的!

当他人遇到不如意时,要找到机会安慰他(她),帮他们建立乐观,积极,向上的人生态度.,快速走出情绪低谷!在别人遇到暂时的经济困难时,要主动伸出援助之手,尽自己的能力去帮助!切记这种帮助不要奢求短暂的回报!

3.低调做人你会成就梦想,与人争执得不偿失

俗话说“水低成海,人低成王”!,高调会暴露出自己的不足,容易成为别人攻击的对象。没有一个人愿意与高调的人相处!在人人都想出头的年代,刻意低调是最好的出头!低调不是什么事都不做,是不与人争一时长短!

低调做人,首先要在言语上低调,平时说话不要太咄咄逼人,在别人冒犯你时,也要说话留三分!谦虚谨慎;其次,在姿态上低调,心态要平和;不能自高自大,不要觉得自己是天下最牛的;不与人进行恶性竞争;然后在行动上低调,要安于蛰伏,少说多做,不得意忘形,更不能斤斤计较,得让人处且让人!

4.与上级争锋会遭到打压,与同事争宠会受到排挤

与上级争锋,会被上级认为是蔑视上级的行为,不管你是不是主观的!迟早会受到毁灭性打击!每个领导能坐到那个位置必有过人之处!挑战领导的权威是愚蠢的表现!

与同事争宠不仅会破坏与同事之情的关系,也失去了自已尊严,还会受到同事的排挤。在日常工作中,你做得怎么样,领导往往看在眼里!

不与上级争锋,不与下级争宠是职场上必须做到的!一个聪明的职场人懂得在合适的时机推功揽过,并以此来给上级、同级和下级知道出意外的“惊喜”,同时也为自己换取了难得的职场机会!

5.逞强好胜不一定是赢,低头不等于认输

人生在世,谁都希望自己比别人强,当然这种想法不能说是错的!问题是若出头心太盛,处处与人争强好胜,那人际关系可能很紧张!你若时时争强好胜,总让人无路可退,别人也可能会绝地反击,你的结果是不会太好的!处处锋芒毕露,不懂得隐藏自己锋芒,即使真的满腹才华,也会引起别人的反感。逞强好胜是将自己推到了风口浪尖的位置,虽然耀目,却也会承担很大风险。

逞强好胜逞强好胜不会得胜,低头不等于认输!

不争强好胜要做到“路径窄处,留一步与人行;滋味浓的,减三分让人尝。”

6.吃亏的人终究不会被嫌弃,过分算计会失去很多

学会吃亏是一种生活的哲学,我们常常说吃亏是福是有道理的!

主动吃亏就是明知道这件事如果去做,肯定会吃亏.但是你还是去做了,这种吃亏是风度,别人一定会记在心里,山不转水转,有机会别人一定会择机回报。所以主动吃亏不要计较一时的得失。若一个人处处不肯吃亏,总想占便宜,难免会侵害别人的利益,于是便起纷争,在四面楚歌之中,又岂有不败之理?

学会主动吃亏应该注意些什么呢?

该主动吃亏时,千万不跟别人攀比,认为别人不干我也不干;主动吃亏时,请不要计较一时的得失!

7.真实直率不是好品性,口无遮拦就是不尊重别人

懂礼貌,尊重别人能快速赢得别人的好感,真实直率,就是不懂礼貌,不尊重别人!

直率真实貌似是一个人好的行为品质,但在实际生活和工作中却是不懂世故人情的代名词!很多人知道当着麻子的面不要说“麻”,就是这个道理!

比如说一个人偶然得了癌症,生命只有半年,如果你当着他的面告诉他:你好好珍惜生活,还有半年的寿命你就该吃就吃,该享受就享受吧!”这种直率和真实在人际交往中会有好的结果吗?所以要提高情商就必须收起你的直率和真实!

怎么才能做到不过分“率真”和“真实”呢?

首先不要把你的不喜欢与抱怨说给喜欢其它的人听!其次做到尽量少说话,即使与别人交谈也应该多捧场!

8..随口辩解会害死人,喋喋不休毁掉好感

俗话说“会说话的想话说,不会说话的抢话说”,在与人交往中,难免人有被冤枉的时候,工作生活中,常常有被人质疑、背黑锅的事情发生,本来不是自己的问题,却受到了别人的指责甚至辱骂,一般这个时候我们都会想要去辩解,因为这是人保护自己的本能。

高情商的人一定不会随口辩解的,你随意的喋喋不休的辩解所说的话一般没有经过大脑思考,说出去自己不但没有占上风,反倒让许多人难堪,也让自己下不了台,直接毁掉别人对你的好感。可能你一辈子从此就毁了。所以,辩解前先考虑清楚可不可以辩解!

而高情商的人会怎么做呢?

受了委屈,反思是不是自己的原因,委屈过后可分别与当事人私下沟通,切记不要喋喋不休;有时候该忍受委屈时必须忍受,该背黑锅也要背。不能逞一时之强!好话要好好说,不好听的话也要想好了委婉的说或者不说,说之前先考虑一下对面人的感受受。好好说话可以从对家里的人说话开始,慢慢开始改变自己。

当人的情商低时,努力做到以上几点,情商就会提高很大!

一、充分了解自己,建立足够的自信心客观正确地认识自己是至关重要的;弄清楚积极的心态究竟是什么;不要拿他人的标准来衡量自己;一定要有自信心;每一个人都具有独一无二的特色;努力走出属于自己的道路;每个试图追求卓越的人必须先消除自卑心理;你无须在每件事上都期望得到别人的赞许;不要太在乎别人对你的看法;毋需勉强自己对别人百依百顺;对自己偶尔的小错误、小疏忽无须过分自责;积极的自我暗示能够提升自我形象;要学会不断地在内心肯定自己。

二、提高自我控制能力,学会管理情绪在日常生活中应时时提醒自己要自律;与其抱怨别人,不如加强自我控制;为了获得理想的生活,你必须善于约束自己;适度地进行自我控制,防止冲动和鲁莽;努力培养超常的自制能力;学会快速地打破消极的念头;尽量从消极中去激发积极情绪;积极从起床开始激发好情绪;度过个人生活中的种种不幸遭遇;从身边的小事开始,告别冷漠;在日常生活中培养积极的心态。

三.觉察他人的情绪,理解他人的态度理解他人的能力是非常必要的;沟通之道,贵在先学会少说话;恰到好处地适应别人的情感需求;尽量去理解身边的人,提高交往质量;学会站在对方的角度去考虑问题;巧妙地了解和考察对方的情绪;欲改变对方,从称赞和让对方满足开始;把赞美当作送给对方的最好礼物;努力使自己的赞美巧妙而有效;适当地贬低自己以达到高捧他人的目的;得体对待别人对你的嘲讽;冷静地去面对激烈的情绪冲突;不要把一时的不快或纠纷看成是巨大的灾难;用得体的策略来告诉别人如何尊重你。

四.学会与他人和睦共处,轻松纵横职场重视创造机会去结识更多的人;把握建立良好人脉关系的基本原则;纠正布建人脉关系中的错误想法;拓展人脉关系不可忽略的问题和原则;建立人脉关系具体可行的行动准则;克服人际交往中的悲观心理和态度;让你的热忱影响自己和身边的人;区别对待与自己脾性不合的上司;在上司需要的时候伸出援助之手;得体地和同事应酬以达到联络感情的目的;针对同事的共性心理提升自己的人气;与不同性格的同事进行有效沟通,和谐相处;积极消解矛盾,处理好同事间的争执;与领导产生矛盾时要善于自我反省;依靠实力赢得权威,强化影响力;培养与他人密切合作的能力。

提高沟通能力的25个技巧

1.积极倾听他人的谈话。注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么。

2.善于举例说明。有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点。

3.确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。

4.提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败。

5.取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬,你应当取消这次谈话,让对方注意到,要么立即停止手边的工作与你专心沟通,要么越好与你交流的时间。

6.将交流的时间提前通知对方。提前通知对方,一定的时间充分思考这个问题,保证讨论结果更加有效。

7.选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间,从而保证最大可能达到的沟通效果。

8.预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议,可能出现的反对意见,以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。

9.把握交流主题。时刻注意把握自己的观点,掌握好谈话局面,才能真正实现预定目标。

10.营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围,使大家保持理性状态进行沟通,切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流,而不是家长式,胜利者对失败者式的命令,他们才能够保持愉快的心情各抒己见。

11.不要把个人观点强加给别人。己所不欲,勿施于人。

12.建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议,交流的互动越强,沟通的效果越明显。

13.运用开放式问句提问。最好运用开放式,而非指标性的提问,引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”,然后提出更具体的问题,进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”,从而引出实质性问题。

14.筛选问题的答案。只要大家听得见,都会对你的问题作出回答,但当答案不是你所需要的,你需要改变提问的方式,以便获得需要的答案。

15.语言简练。

16.给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的,一方面给对方时间思考,消化谈话的内容,另一方面可以思考接下来要谈论的问题。

17.语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子最好加快语速。缺少语言变化,就是会对方感到厌烦,甚至拒绝倾听你的谈话。

18.注意运用提示信息。交流过程中,使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势,都能够有助对方理解下一步要谈些什么。

19.试探性询问。交谈过程中,有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中,询问应聘者为什么要放弃原工作,他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实,你可以尝试3种试探性询问:反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探:“我很感兴趣,具体谈谈。”;沉默式试探:什么都不说,只是看着面试者,等待他的回答。

20.确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容,可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结,不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容,我想一定能有助我们之间的相互沟通”。

21.提出一些推理性的问题。在培训员工的时候,采用提问的方式,能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题,有助于员工提高理解、加强记忆。

22.综合运用各种表达方式。

23.避免性别歧视。当需要用复数人称表达时,最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”,而非“她们或他们”。

24.验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性,那么做事情前需要通过别人来验证你的假设,而非刚愎自用。

25.回答对方提出的“这对我来说有什么好处?”的问题。当向别人传达某一信息时,别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度,或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心,换位思考,最终获得大家都期望的双赢结果

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鞠远华,清华大学中旭商学院高级讲师,深层心理分析理论及赞美十三把“小飞刀”创始人,被誉为“中国的卡耐基”,为包括IBM中国有限公司、清华同方、中国联通、中国移动、中国国际航空公司等上百家500强企业进行过300余场的培训和咨询。

课程目录:

第1课 沟通中一定要避免的2种方式

第2课 如何不经意夸人达到自己的沟通目的

第3课4招教你不露痕迹地夸到对方心坎里

第4课学会制作悬念,幽默还能拉近距离

第5课如果借助别人话题顺势赞美

......

提高情商和沟通能力的方法有这些:

勇于承担责任:一个情商高的人,不会推脱责任,而且一个勇于担当的人,遇到问题会想办法解决,敢于正视自己的缺点,发挥自己的优点。

保持学习的热情:一个情商高的人,是一个自律的人,能够控制自己的时间,依然保持学习的热情,能够每天进步一点点,时间久了就会积累的越来越多,遇到不会的能够虚心向别人请教。

懂得宽容别人:一个情商高的人,不会和别人斤斤计较,海纳百川,有容乃大。一个懂得宽容别人的人,自然能得到别人的肯定和喜欢,而一个喜欢抓住别人缺点无限放大的人,自然让别人想要亲近。

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见人说人话,见鬼说鬼话。多交不同朋友,就上去了

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