今日头条-重庆轨道2号线故障乘客被困,大爷砸玻璃换气,客服 是否赔偿需相关部门界定

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据西部决策网报道,7月29日,重庆轨道交通2号线设备故障临停,乘客发视频称,车厢闷热空气稀薄,有老人、孕妇和小孩在车厢里,一名大爷砸碎车玻璃让空气流通,随后,工作人员将门打开。

30日,重庆轨道交通客服工作人员表示,车上都配有安全锤,这种情况在保证安全下可以使用,玻璃被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。

据此前报道,29日,有网友发视频称,重庆2号线轨道马王场站突发故障。网传视频中,轨道上先出现火光四射的情况,几秒后,发生瞬间闪爆并冒出白烟。

重庆轨道交通客服工作人员在接受媒体采访时称,官方已经进行了检测,目前已经不影响出行。

7月29日晚间,重庆轨道交通微博发布运营突发信息并附致歉信:目前,单轨2号线因设备故障。造成全线列车运营有所延误,现工作人员正在积极处理,请大家配合车站人员引导,有序等待或换乘其他交通工具,由此带来的不便,敬请谅解!

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