【“支持低分餐厅”现象引发对点评机制的反思】近日,一些网友在社交平台上分享了自己在高分网红餐厅“踩雷”、爱吃的餐厅却只有3.5分的经历,引发了“评分低的店可能更好吃”的讨论。这一现象的背景是一些点评类App存在分数灌水、好评率失真的情况,让顾客失望并产生警惕心。
一些商家为了刷高网络人气和好评率,采取了赠送菜品、饮品等让利做法,这种虚刷高分的乱象扰乱了市场竞争秩序,降低了点评类App的可信度和参考价值。对此,有网友开始支持“3.5分餐厅”,反映了对好评率失真乱象的不满。
电子商务法规定,不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,只有对违法违规乱象进行严惩,才能逐渐净化点评生态。
同时,相关平台也有必要进一步完善评价机制,约束商家行为,挤掉评分的“水分”,并探索更多维度、更合理的评价和展示机制,尽量减少“宝藏店铺”被埋没的情况,更好服务用户。