激情四射的雪道、流光溢彩的冰灯、飞“流”而下的冰瀑……这个雪季，最美冬奥城一派热“雪”沸腾的景象。冰雪世界里、欢声笑语中，有一群“冰雪人”在默默守护欢乐。
雪毯旁的“刹车人”
早晨不到8点，徐四永就到达了工作地点——八达岭滑雪场初级道雪毯下站。徐四永是八达岭滑雪场场地部魔毯组站务员，主要工作是“看雪毯”。用他的话说，这是个听起来清闲，干起来费心的活儿。随着游客陆续到达，魔毯上的人多了起来。“重心前移”“减少走动”“注意脚下”……老徐无限循环喊着，目不转睛盯着。雪毯缓缓滚动，一位小男孩进入老徐视线，男孩用雪杖敲打魔毯两侧积雪，不时在雪地上扎几个孔。“小朋友站稳了，小心受伤。”老徐亲切提示，话说完没一会儿，男孩的雪杖就深深扎进雪里，身体连带着倒了下去。老徐紧急制动魔毯，几个箭步冲到男孩身边察看情况。看到男孩只是摔倒，便将他抱上魔毯，并帮他脱掉雪板。“这么做很危险，孩子容易受伤，家长得看好小朋友。”老徐忙不迭嘱咐孩子家长。
据老徐介绍，紧急制动魔毯在初级道频发，每天少则十来次，多则几十次。“像风大、身体后仰、侧身玩雪身体失衡都容易摔倒，一旦摔倒就得紧急制动，以防拉伤，或者影响后面的游客。”老徐解释说。为了减少魔毯上的意外，老徐等站务员眼手口并用，不停吆喝提醒，主动搀扶“小白”上下毯，保障魔毯平稳运行，让游客开心玩、平安归。
雪场里的“巡逻人”
今年，世界葡萄博览园迎来第八届冰雪大世界，雪地摩托车、雪地坦克、超级大滑梯等冰雪体验其乐无穷。随着大批游客打卡“撒欢儿”，雪场保障人员也纷纷忙碌起来。
曲广伟是北京八达岭运营管理有限公司世葡园分公司副经理，主抓园区安全，包括水、电、气、热、暖、交通等设备设施，以及旅游秩序、人员管理等等。“安全无小事，责任大于天，游客安全是重中之重。”这根弦曲广伟绷得紧紧的。巡查过程中，曲广伟聊起了自己的工作，他说，为了给游客营造和谐有序、安全舒心的游玩环境，园区公示牌上有他的电话，他全天都在园区巡查，接受群众监督，及时为游客服务。走到雪地摩托车体验区域，他停下脚步说：“这项运动很受小朋友欢迎，驾驶起来很‘刺激’，但也容易发生‘交通事故’”。记者随他在此停留时看到，有些小朋友行车轨迹“逶迤曲折”，一个不经意就会“遭遇”陷车或者追尾。
伴随着欢乐的笑声，曲广伟来到“事故”车旁，帮忙调整路线，并叮嘱：“司机小朋友，要小心驾驶。”返回原地，曲广伟告诉记者，雪地摩托的安全系数很高，但不等于零危险，因此，他们加派人员看护，遇到突发情况，第一时间处置。待到雪地摩托车体验区域人流减少，曲广伟加快了巡查步伐，他说，雪地面积较大、娱乐项目又多，经常接到找人、找物、找药的求助，自己多走一走，就能更快为游客提供帮助。
索道站里“护航人”
暮色渐起，太阳缓缓隐入群山之后，随着最后一位滑雪游客离去，延庆奥林匹克园区索道停止运行，但负责索道运行和维修的人员还没有结束工作。7条索道的车身内部打扫、底盘泥泞清除、检查补充燃油、制动液等工作有序开展，此外，很多维修工作也在抓紧进行。国家高山滑雪中心索道维修负责人王震告诉记者，假日接待游客量增多，索道处于高速运行状态，巡检维修工作十分重要，白天他们加密巡检频次，晚上，依旧要认真为景区大动脉做“体检”。
然而索道运行和维修工作远不止于此。记者了解到，国家高山滑雪中心索道部工作人员每天7点左右上班，在开园前完成全部索道的发车和早检工作，确保正常运行。开园之后，维修人员分组开展线路、驱动站、回转站的巡检工作，空中、地面循环切换。走进G索回转站，王震竖起耳朵听电机、减速机等驱动设备的运转声音。听声断“病”是维修人员必备技能。“轴承是金属的尖锐声，皮带是橡胶的摩擦声，离合器有明显的‘沙沙’声……如果设备异常，那么声音就会不规律，就能初步判断出问题。”王震解释说。各组设备平稳运行，平顺而和谐的旋律缓缓演奏，对于维修人员来说，是最美妙的和声。
延庆奥林匹克园区的索道代表着全国领先水平，对于索道安全运行，王震认为，要始终保持临渊履冰的心态，始终保持一流服务的标准，坚持设备管理和人员管理两手抓，硬件和软件齐发力，才能把工作干好，才能给予游客绝对的安心。
春节临近，延庆“冰雪人”早已做好准备，用专业和热情，守护冰雪欢颜，守望幸福新春。
