一口价金手镯核算价格是金价2倍 不少“一口价”金饰未明确标注克重

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黄金首饰因其兼具保值与审美属性而备受欢迎。春节前后是黄金饰品的销售旺季。有消费者向新黄河爆料称,其在济南贵和领秀城一家名为中国黄金的珠宝店花费13800元购买了“一口价”足金手镯,佩戴几天后发现手镯变形。此时,该消费者翻看销售凭证等单据没能找到手镯克重,“当时销售人员也没有告诉我黄金手镯重量。后来,我给手镯测重发现,按照当时购买价格核算下来,每克黄金单价约1000元”。

近日,记者在济南实地走访调查发现,大多数金店在售卖“一口价黄金饰品”时未在标签上标注克重,或者将克重数据放置在标签内部。即使询问店员克重,对方也不明确告知,甚至拒绝消费者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。

对此,济南市市场监管局相关工作人员表示,商家以“一口价”方式销售黄金饰品,进行明码标价并无不当。但如果价格偏高,会由国家发展和改革委员会相关部门进行价格指导。此外,黄金珠宝经营者要规范员工的销售行为,严禁在销售中利用话术等误导消费者,销售中要尽到告知义务,要讲明称重量的足金和“一口价”黄金的区别,让消费者明明白白消费。

花1.3万余元买“一口价”金手镯未被告知克重,测重后发现价格约为金价两倍

今年春节前,市民王女士的丈夫在中国黄金(贵和领秀城店)花费13800元购买了一个足金手镯,送给她当作新年礼物。“结果戴了没几天,手镯出现凹陷,局部严重变形。”于是,王女士打算拿去退换,这时才想起来自己还不清楚首饰的具体重量,于是翻看购买凭证,发现上面并没有标明手镯的克重,首饰也没有标注克重的标签。

据王女士的丈夫回忆,当天购买时,一开始店员推荐的是按克重计价的首饰,但是没有看中的,然后就开始推荐“一口价”黄金手镯,店员当时没有对手镯克重进行介绍,着重介绍手镯的工艺以及折扣力度,购买后对方只给了自己一张显示金额的质保单。

随后,王女士对该手镯进行了称重,显示克重尚不足14g,“按照手镯的购买价格核算,每克的金价近一千元,是当天金价的两倍。”

2月17日,王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货,但被店员拒绝。“店员说此款手镯是‘一口价’产品,不显示克重,购买后不予退货,可以换同等金额的产品。”据王女士提供的质保单上显示,标价黄金只换标价黄金,不换克数黄金。

后来,王女士只能又额外支付了5900元,换了一对金鱼吊坠和一个手链。“我很难理解,当时购买‘一口价’金首饰,店员不告诉我们首饰具体克数。”

无独有偶,市民李女士向记者透露,她于春节前在此中国黄金门店内购买龙形金吊坠时,店员也是极力推荐“一口价”黄金。李女士发现“一口价”吊坠价标上并未显示克重,于是多次询问店员吊坠的克重,但店员都是含糊其辞,“对方口头和我说不到1.9克,我心里就以为那大概是1.9克,购买后质保单上也不显示克重,回家称重后才发现花费1300元购买的吊坠仅1克左右。”

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