6寸蛋糕用5斤车厘子店家道歉 客服能力不足

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近日,有网友发帖称做六寸蛋糕需要5斤车厘子引热议。1月22日,涉事店家就“6寸蛋糕用五斤车厘子事件”道歉。店家称,客服在沟通过程中业务能力不足不够负责认真,没有弄清样图里的蛋糕为10寸,也没有和厨房的同事沟通确认,至少多报了1000g车厘子。店里采购了5斤车厘子,以最多量的做法去做了六寸车厘子蛋糕,所用车厘子净重1752.5g(其中熬酱车厘子净重504g)。店里平时极少做水果内馅的蛋糕,内部管理培训存在疏忽和很多的问题。

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