6寸蛋糕用5斤车厘子店家道歉 客服业务能力不足 多报了1000g

zydadmin  53

1月23日消息,据国内多家媒体报道,一家蛋糕店在制作六寸蛋糕时竟然使用了五斤车厘子。

对此,店家表示,客服在沟通过程中业务能力不足,不够负责认真,没有弄清样图里的蛋糕为10寸,也没有和厨房的同事沟通确认,至少多报了1000g车厘子。

店里采购了5斤车厘子,以最多量的做法去做了六寸车厘子蛋糕,所用车厘子净重1752.5g(其中熬酱车厘子净重504g),店里平时极少做水果内馅的蛋糕,内部管理培训存在疏忽和很多的问题。

对消费者而言,我们在选购商品或享受服务的过程中,务必关注产品的详细描述、尺寸规格等方面,以避免因沟通不畅而导致一些不预期的情况。

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